Le mansioni

In stretta collaborazione con il Regional Manager, gestione di attività diverse:

Assistenza Tecnica sul Campo

• Gestire l’installazione, la riparazione, la manutenzione e il collaudo in loco di apparecchiature elettroniche.
• Redigere report di intervento dettagliati.
• Utilizzare e mantenere in modo sicuro e conforme alle istruzioni attrezzature, strumenti e veicoli aziendali.
• Mantenere registri aggiornati e accurati dell’inventario assegnato (hardware, materiali e dispositivi di sicurezza).

Servizio Clienti

• Fornire supporto e indicazioni ai clienti su utilizzo, installazione, risoluzione dei problemi e best practice delle apparecchiature.
• Analizzare i progetti e definire, insieme al cliente e al reparto vendite, la configurazione di attrezzature e servizi.
• Monitorare il funzionamento dei sistemi per verificarne la corretta operatività e individuare eventuali errori.
• Consultare manuali tecnici, interagire con gli utenti o eseguire diagnosi informatiche per investigare e risolvere problemi o fornire assistenza tecnica.
• Comunicare e collaborare con i team internazionali dei vari reparti.
• Registrare le interazioni con i clienti, includendo richieste, reclami, commenti e azioni intraprese.
• Verificare che le modifiche apportate abbiano effettivamente risolto i problemi segnalati dai clienti.
• Rispondere alle richieste degli utenti relative al funzionamento di software e hardware interni.

Formazione

• Condurre sessioni di formazione per il personale interno e, soprattutto, esterno sull’installazione, l’utilizzo, il funzionamento e la manutenzione del sistema proposto dall'azienda in tutti i suoi aspetti.
• Registrare ogni sessione di formazione svolta, per garantire la tracciabilità dei partecipanti.
• Creare materiale documentale a supporto delle attività di formazione o di altri dipartimenti, quando richiesto.

Il profilo ideale

• Formazione tecnica
• Esperienza tecnica e/o elettrica, la conoscenza di dispositivi elettronici wireless costituisce titolo preferenziale
• La conoscenza dell'ambito agricolo risulta preferibile ma non obbligatoria
• Gradita esperienza anche breve nel servizio clienti
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Capacità di stabilire priorità e di svolgere più attività contemporaneamente
• Capacità di lavorare in team o in autonomia con supervisione minima
• Flessibilità e capacità di adattamento
• Capacità analitiche e problem solving
• Utilizzo professionale degli applicativi MS Office
• Conoscenza di schemi, disegni tecnici e planimetrie
• Ottima conoscenza della lingua italiana, inglese più che buono
• Patente di guida B
• Disponibilità a viaggiare e a pernottare fuori sede quando necessario 

L'azienda offre

• Inserimento in un'azienda appartenente ad un gruppo internazionale
• Attività molto varia e dinamica
• Adeguato periodo di formazione/inserimento
• Lavoro da poter svolgere in autonomia
• Possibilità di contribuire in modo reale allo sviluppo dell'azienda
• Ottime prospettive di crescita sia a livello professionale che personale
• Assunzione alle dirette dipendenze con pacchetto retributivo completo