Le mansioni

In questa posizione dinamica e stimolante rappresenterà un punto di riferimento per clienti, rivenditori e collaboratori commerciali, contribuendo in modo significativo alla qualità del servizio offerto dall'azienda.

Le principali attività comprendono:

• Gestione delle richieste telefoniche e assistenza a clienti, rivenditori e forza vendita
• Apertura, monitoraggio e gestione dei ticket relativi a problematiche tecniche sui prodotti
• Supporto nella gestione dei ricambi e delle richieste di assistenza tecnica
• Consulenza telefonica relativa all'utilizzo, alla manutenzione e alla riparazione dei prodotti
• Organizzazione e svolgimento di corsi di formazione tecnica per centri assistenza e partner autorizzati
• Partecipazione a incontri tecnici e riunioni operative sul territorio nazionale
• Collaborazione continua con i reparti commerciale, tecnico e product management
• Garanzia di un servizio rapido, professionale e orientato alla soluzione

Il profilo ideale

Cerchiamo una persona con buone competenze tecniche, attitudine al contatto con il cliente e forte orientamento al servizio.

Requisiti preferenziali:

• Formazione tecnica e/o commerciale
• Esperienza professionale maturata in ufficio commerciale interno, assistenza tecnica, customer service o ruoli analoghi
• Interesse per gli aspetti tecnici e predisposizione alla consulenza
• Metodo di lavoro autonomo, preciso e organizzato
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Spirito di squadra, flessibilità e senso di responsabilità
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office
• Ottima conoscenza delle lingue italiana, tedesca, inglese e spagnola

L'azienda offre

L'azienda offre un contesto internazionale, dinamico e orientato alla crescita professionale.

In particolare:

• Attività varia e stimolante con contatto diretto con la clientela
• Inserimento in una solida azienda familiare di successo internazionale
• Team collaborativo, giovane e motivato
• Formazione iniziale strutturata e possibilità di aggiornamento continuo
• Possibilità di home office organizzato
• Concrete opportunità di crescita personale e professionale
• Retribuzione commisurata alle competenze e all'esperienza maturata

La retribuzione annua lorda prevista per questa posizione è compresa tra € 26.000 e € 40.000, in funzione della qualifica e dell'esperienza professionale maturata. L'importo indicato si riferisce alla retribuzione fissa base, esclusi eventuali componenti variabili (es. premi di risultato, bonus, benefits). Per profili particolarmente qualificati è espressamente possibile una retribuzione superiore.