Per un'azienda commerciale con una lunga tradizione siamo alla ricerca, per potenziare il proprio team, di una persona motivata da inserire nell’assistenza clienti e nella gestione degli ordini.
L’azienda è da decenni ben radicata sul mercato e si contraddistingue per la consulenza competente, il servizio affidabile e le relazioni durature con la clientela.
CONSULENTE CLIENTI BACK OFFICE (F/M/D)
Le mansioni
- Ricezione, verifica e registrazione degli ordini nel sistema gestionale
- Controllo delle scadenze e coordinamento con magazzino, logistica e spedizionieri
- Elaborazione di offerte, documenti di consegna e note di credito
- Controllo delle fatture
- Gestione di reclami e resi
- Ordini ai fornitori e coordinamento per commesse speciali o in caso di carenze di prodotto
- Analisi del fabbisogno e consulenza su assortimento, prezzi e opzioni logistiche
- Mantenimento e sviluppo di relazioni di lungo periodo con i clienti
- Supporto nel monitoraggio di offerte e progetti (ad es. gare d’appalto nel settore edile)
- Preparazione di ordini in magazzino, se necessario (es. sostituzione del magazziniere o spedizione campioni)
- Partecipazione a visite clienti, incontri commerciali, eventi di settore e fiere
Il profilo ideale
- Formazione commerciale o tecnico-artigianale, preferibilmente con esperienza di vendita
- Ottima conoscenza dell’italiano e del tedesco, sia parlato che scritto
- Vendita: comunicazione prevalentemente con clienti di lingua italiana
- Ordini: comunicazione prevalentemente con fornitori di lingua tedesca
- Buona conoscenza di MS Office, conoscenza di programmi gestionali è un vantaggio
- Esperienza nel commercio di materiali da costruzione o in settori affini è considerata un plus
- Spiccato orientamento al cliente, capacità di negoziazione e approccio orientato alla soluzione
- Metodo di lavoro autonomo e strutturato
- Capacità di lavorare in team e iniziativa personale
- Conoscenza del mercato locale e comprensione pratica dei cantieri
L'azienda offre
- Mansione varia e stimolante in un’azienda consolidata
- Ambiente di lavoro collaborativo con gerarchie snelle
- Diversi benefit aziendali: buoni pasto/pranzo, premi, auto aziendale (previo accordo), ecc.
- Inserimento e formazione strutturata
- Posto di lavoro moderno con parcheggio privato