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Offerta di Lavoro: ADDETTO IT SERVICE DESK (F/M) Bolzano (BZ)



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Per rinomata realtà operante nell'ambito dell’ICT e delle telecomunicazioni, ricerchiamo per la sede a Bolzano un

ADDETTO IT SERVICE DESK (F/M)

Supporto (tecnico) via telefono, via e-mail e/o connessione remota con il cliente; monitoraggio continuo della Service Continuity; documentazione e classificazione delle richieste da parte del cliente in base alle priorità attraverso il sistema di ticketing interno; tentativo di soluzione della problematica; collaborazione/coinvolgimento con il/del 2nd Level Support nel caso di richieste/problematiche più impegnative dal punto di vista tecnico; monitoraggio del sistema di ticketing.

Ci aspettiamo

  • diploma di scuola superiore, indirizzo informatico/telecomunicazioni
  • pluriennale esperienza nella risoluzione di problematiche informatiche innanzitutto dell'utente finale
  • ottima conoscenza della lingua italiana e tedesca
  • conoscenza molto buona del settore IT (sistemi hardware, sistemi amministrativi, sistemi informatici)
  • ottima conoscenza di MS-Office
  • senso di responsabilità ed affidabilità
  • buone competenze comunicative e relazionali
  • resistenza allo stress, spirito d'iniziativa e buone capacità d'apprendimento
  • disponibilità a lavorare su turni (o dalle ore 14.00-22.00 o dalle ore 22.00-06.00)

Vi offriamo

  • attività lavorativa varia
  • possibilità di crescita personale e professionale
  • ambiente di lavoro piacevole
  • adeguato periodo di inserimento al lavoro
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La Sua persona di riferimento

Nella copertura della posizione, si garantisce pari opportunità di accesso ai sensi della legge 128/91.
Inviando il CV si autorizza il trattamento dei dati come da D.Lgs. 196/2003. Garantiamo assoluta discrezione.

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